마이크로소프트는 홀로렌즈에 기반을 둔 군사용 AR 헤드셋을 현장 테스트하기 위해 준비를 하고 있을 것으로 추정되지만, 새로운 보고서에 따르면 이 회사는 병사들로부터 부정적인 피드백을 기대하고 있기 때문에 이에 대한 영향에 대비하고 있다고 한다.

지난해 마이크로소프트는 미국 육군 방위사업 최대 220억 달러 규모의 계약을 따냈다고 발표했다. 이 계약은 홀로렌즈 2 기술을 기반으로 한 군인들을 위한 전술 AR 헤드셋인 소위 통합 비주얼 증강 시스템(IVAS)의 개발을 보게 될 것이다.

Business Insider 보고서는 유출된 내부 이메일을 인용하여 마이크로소프트가 5월에 미 육군과 실제 운용 테스트를 시작할 예정인 최신 버전의 IVAS에 대해 낮은 기대를 가지고 있다고 주장했다.

마이크로소프트의 IVAS 계약은 지연과 품질 문제를 겪어왔다고 한다. 지난 달과는 다른 Business Insider 보고서에 따르면 HoloLens 3는 또한 마이크로소프트의 혼합현실 부문 내 HoloLens가 소비자에게 서비스를 제공할 것인지, 아니면 기업에게 계속 구애할 것인지를 둘러싼 내부 문제로 인해 위험에 처할 수 있다고 한다.

"너무 우울하고, 너무 의기소침하고, 너무 망가졌어요. 지금까지 저희에 게재된 Business Insider 기사 중 한두 건은 읽었거나 들어보셨을 것입니다. 프라이빗 로드맵에 기재되어 있습니다. 고객의 기밀 데이터에 대해서는…이러한 기사와 개인의 수치스러운 행동에 의해, 재무 담당자의 문의가 있었습니다.이렇게 공개적으로 번호를 공유하지 말고 폐쇄해야 하는지 어떤지를 물어본 적이 있습니다. 마케팅 담당자가 이미 제게 와서 로드맵을 공개하지 말고 폐쇄해야 하는지 물어봤어요. 국가정보안보팀으로부터 IVAS 업무를 중단해야 하는지 문의가 왔다.

킵먼은 "인터넷에서 읽은 것을 믿지 말라"며 이전의 불안 보도를 일축했다.

군인들은 이 장치의 낮은 조명과 열화상 성능을 문제 삼을 수 있으며, "신뢰성 향상은 이전 이벤트보다 미미했기 때문에 사용자 인상은 계속 부정적일 것"이라고 한다.

그 220억 달러는 상위의 목표이며 현재 마이크로소프트에 부여된 전액이 아니다. 또한 미 의회가 육군의 IVAS 예산에서 3억9천400만 달러를 동결했다는 주장이 제기됨에 따라 현재 이 프로젝트에 대한 신뢰는 그다지 높지 않은 것으로 보인다.Business Insider는 이 예산은 마이크로소프트가 개발 비용을 회수하는 데 필요한 것으로 추정되는 약 2억 달러보다 적은 4억5천500만 달러밖에 남지 않았다고 지적했다.

게다가, 이 프로젝트에 가까운 몇몇 사람들은 육군이 단순히 계약에서 손을 뗄 것을 두려워한다고도 한다.